KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak PanGen AI tarafından işlenmektedir. Şirketimiz, verilerinizin KVKK hükümlerine uygun olarak korunması için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

2. İşlenen Kişisel Verileriniz

Web sitemiz, ürünlerimiz ve hizmetlerimiz aracılığıyla aşağıdaki veri kategorileri işlenebilmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi.
• Kurumsal Bilgiler: Şirket ismi, çalışan sayısı.
• Müşteri İşlem Bilgileri: AI sesli asistan görüşme kayıtları, transkriptler, form üzerinden iletilen mesajlar.
• İşlem Güvenliği: IP adresi, log kayıtları.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmetlerimizin sunulması ve operasyonel süreçlerin yürütülmesi.
• Müşteri taleplerinin karşılanması ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi.
• Ürün ve hizmetlerimizin geliştirilmesi için analiz çalışmalarının yapılması.
• AI modellerimizin eğitimi ve kalite kontrol süreçlerinin yönetilmesi (anonimleştirilerek).
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

4. İşlenen Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz; kanunen yetkili kamu kurumları ve kuruluşlar ile hizmetlerimizi sunmak için iş birliği yaptığımız iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize (bulut bilişim, altyapı sağlayıcıları) KVKK m. 8 ve m. 9 çerçevesinde aktarılabilmektedir.

5. Veri Sahibi Olarak Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• Verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme.
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.