E-Ticaret
Sipariş & Müşteri Destek Otomasyonu
E-ticarette hız ve doğru iletişim, müşteri memnuniyetinin anahtarıdır.
PanGen Voice Agent'lar, e-ticaret altyapınızla canlı entegre çalışarak sipariş durumu, kargo bilgisi, iade ve değişim süreçlerini 7/24 otomatik olarak yönetir.
Sepeti terk eden müşterileri zamanında arar, eksik kalan siparişleri tamamlamaya yardımcı olur ve satış sonrası destek taleplerini insan müdahalesine ihtiyaç duymadan sonuçlandırır.
Destek ekiplerinin yükünü azaltan, müşteri deneyimini iyileştiren ve gelir kaybını önleyen otonom bir sistem sunar.
Sipariş Takibi
İade Yönetimi
7/24 Destek
E-Ticaret İçin Akıllı Senaryolar ✅
Sipariş Durumu & Kargo Bilgilendirme
İade & Değişim Süreci Yönetimi
Sepet Terk Eden Müşteri Aramaları
Satış Sonrası Destek Aramaları
Kampanya & Özel Teklif Bilgilendirmeleri
Müşteri Memnuniyet Takibi