Londra’da MBA yapan Fırat, müşteri deneyimi, CRM ve yapay zeka tabanlı pazarlama projelerine liderlik ederek müşteri bağlılığı ve ekip performansında sürdürülebilir başarılar sağladı. Şu anda PanGen AI’de müşteri odaklı dönüşüm projelerini uçtan uca yönetiyor ve şirketin büyüme hedeflerine katkı sunmaktadır.